S&Tでは買取サービスに対してお客様のさまざまなリクエストに可能な限り応じています。ここでは実際にあった問い合わせをご紹介します。同様の悩みがありましたら是非ともご参考にしてください。
実際にあった問い合わせやリクエスト
「パソコンの搬出は土曜日しかできないのですが、対応可能ですか？」
S&T：「もちろんです！お客様のスケジュールに合わせて、土曜日の搬出も対応可能です。事前に時間を調整させていただきますので、ご希望の時間帯をお知らせください。」
「サーバーラックからサーバーを取り外す作業もお願いできますか？」
S&T：「はい、サーバーのアンラック作業も対応しております。専門スタッフが安全に取り外し作業を行い、その後の買取手続きもスムーズに進めますので、ご安心ください！」
「データ消去はどのように行われますか？機密データが多いので心配です。」
S&T：「ご安心ください。当社では、国際規格に準拠したデータ消去ソフトを使用し、確実にデータを上書き消去いたします。また、データ消去証明書の発行も行っておりますので、ご希望の際はお知らせください。」
「会社のパソコンに私物が入っていました。。。返却してもらえますか？」
S&T：「もちろんです！事前にお知らせいただければ、パソコンのデータを確認し、私物データを分けてお返しいたします。慎重に対応しますので、何なりとお申し付けください。」
「古いプリンターやモニターも一緒に引き取ってもらえますか？」
S&T：「はい、パソコン以外にもプリンターやモニターなどの周辺機器も一緒にお引き取りいたします。事前に機器の詳細を教えていただければ、査定させていただきます。」
「セキュリティのため、買取時にデータ消去の作業を立ち会って確認したいのですが可能ですか？」
S&T：「もちろん可能です。お客様の立ち会いのもと、データ消去作業を行いますので、セキュリティ面でご安心いただけます。日程を調整させていただきますので、どうぞご連絡ください。」
「自社で使わなくなったソフトウェアのライセンスも一緒に売却できますか？」
S&T：「申し訳ありませんがソフトウェアライセンスのみの買取はできません。ただし、ライセンスの種類によって買取可能なケースもありますので、一度お知らせください。適切に査定いたします。」
「一部のパソコンは未開封なのですが、新品でも買取可能ですか？」
S&T：「未開封のパソコンも買取可能です！新品としての査定を行い、最大限の価格で買取いたしますので、ご安心ください。」
「オフィス移転に伴って大量のパソコンがありますが、大量でも対応可能ですか？」
S&T：「大量のパソコンも喜んで対応いたします。大型案件にも対応できるリソースがございますので、台数やスケジュールなどを調整しながらスムーズに進めてまいります！」
「リース契約中のパソコンも買取できますか？」
S&T：「リース契約中のパソコンについては、まずリース会社との契約内容を確認させていただく必要があります。必要であれば、リース解除後に買取させていただくことも可能ですので、お気軽にご相談ください。」
パソコン買取に関するご質問や、お引き取りのスケジュールのご相談はお気軽にどうぞ！わかりやすく丁寧にご案内いたします。私たちは、法人様の「もう使わないモノ」に価値を見出し、次のステージへお届けするお手伝いをしています。お困りの際は、ぜひお声がけくださいね！
Introducing Real Customer Inquiries and Requests
At S&T, we strive to accommodate a wide range of customer requests regarding our PC buyback services. Below, we’ve highlighted some actual inquiries and requests we’ve received. If you’re facing similar concerns, we hope this serves as a helpful reference!
Real-Life Questions and Our Responses
Q1: “I can only schedule the pickup on a Saturday. Is that possible?”
S&T: “Absolutely! We’re happy to accommodate your schedule, including Saturday pickups. Let us know your preferred time, and we’ll make the necessary arrangements.”
Q2: “Can you help remove servers from the racks as part of the process?”
S&T: “Yes, we offer server de-racking services. Our trained specialists will safely remove the servers and ensure a seamless transition to the buyback process. Rest assured, you’re in capable hands!”
Q3: “How do you handle data erasure? We’re worried about protecting confidential information.”
S&T: “You can trust us to handle this securely. We use internationally certified data erasure software to overwrite and permanently remove all data. Additionally, we provide data erasure certificates upon request—just let us know if you’d like one.”
Q4: “I have personal files on the company PC. Can I get them back?”
S&T: “Of course! If you notify us in advance, we can review the data on the device and return your personal files. We’ll handle everything carefully, so don’t hesitate to let us know your needs.”
Q5: “Can you take old printers or monitors along with the PCs?”
S&T: “Yes, we also accept printers, monitors, and other peripherals. If you provide details about these devices in advance, we’ll include them in our assessment and offer a comprehensive solution.”
Q6: “For security reasons, can I observe the data erasure process during the buyback?”
S&T: “Certainly! We offer on-site data erasure services where you can witness the process in person. This ensures complete peace of mind. Let us know your availability, and we’ll arrange a suitable time.”
Q7: “Can we sell unused software licenses along with the PCs?”
S&T: “Unfortunately, we don’t typically buy standalone software licenses. However, depending on the type of license, we may be able to accommodate your request. Let us know the details, and we’ll provide an appropriate evaluation.”
Q8: “Some of our PCs are unopened. Can you purchase them as new?”
S&T: “Yes, unopened PCs are welcome! We’ll assess them as new and offer you the best possible price. You can trust us to maximize the value of your unused equipment.”
Q9: “We’re relocating and have a large quantity of PCs. Can you handle bulk buybacks?”
S&T: “We’re fully equipped to handle bulk buybacks. No matter how many devices you have, we have the resources and capacity to manage large-scale projects efficiently. Just share the details with us, and we’ll ensure a smooth process.”
Q10: “Can you purchase leased PCs?”
S&T: “For leased PCs, we first need to review the terms of your lease agreement. Once the lease is resolved, we can proceed with the buyback. Feel free to reach out, and we’ll guide you through the necessary steps.”
At S&T, we’re committed to addressing your questions and providing clear, professional support. By helping you find new value in “retired” devices, we make it easier for your business to move forward.
If you have any concerns or need assistance, don’t hesitate to contact us. We’re here to help!
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